Nomor call center BCA 24 jam beserta layanannya
Call center BCA merupakan instalasi yang disediakan oleh manajemen Bank Central Asia (BCA) dalam upaya memberikan layanan pengaduan nasabah. Call center sendiri didefinisikan sebagai call center perusahaan atau kantor untuk menerima atau mengirim permintaan melalui telepon.
Nasabah BCA yang ingin berkomunikasi dengan bank, misalnya ketika ada pertanyaan atau keluhan, dapat menghubungi Anda melalui nomor CC. Anda bisa menghubungi nomor pusat kontac 24 jam, bisa melalui handphone atau telepon rumah dari mana saja di Indonesia tanpa perlu memasukkan kode masing-masing daerah.
Namun, biasanya untuk panggilan dari luar negeri, Anda harus menambahkan kode tertentu di depan nomor call center BCA yang juga akan kita bahas dalam pembahasan kali ini. Selain itu, untuk menghubunginomor call center CS melal ui ju ga akan dikenakan biaya. Nasabah tidak perlu khawatir, karena biaya layanan untuk menghubungi nomor CC BCA cukup murah.
Menariknya, salah satu bank swasta terbesar, bca juga menawarkan call center tanpa biaya layanan. Nasabah dapat menghubungi bank melalui WhatsApp, jejaring sosial, email atau chat melalui website resmi. Untuk lebih jelasnya, pada pembahasan kali ini kami akan mengulas secara lengkap layanan call center BCA. Yuk, simak!
Nomor call center BCA beserta layanannya
Bagi anda yang ingin menghubungi Bank ini melalui layanan cc, anda dapat menekan nomor Halo BCA di 15 00 888 tanpa disertai dengan kode area jika anda berada di Indonesia. Tim customer service yang menerima panggilan dari pelanggan melalui nomor tersebut akan memberikan jawaban sesuai dengan pertanyaan. Berikut beberapa hal yang sering diminta melalui Halo BCA:
- Keluhan terkait masalah
Sebagian besar call center BCA mengalami kendala, baik sebagai nasabah maupun masyarakat umum. Misalnya, kartu ATM yang tertelan memerlukan pemblokiran sementara, menghadapi kasus penipuan, nomor rekening yang diblokir, dan masalah lainnya. Nasabah biasanya akan menghubungi CC terlebih dahulu ketika mengalami gangguan, karena Halo BCA dapat dihubungi 24 jam sehari.
- Menyembunyikan produk
Melalui contac center, Anda juga dapat meminta informasi mengenai produk deposito yang ditawarkan oleh pihak bank. Beberapa di antaranya adalah tabungan cpresi, futures, step dan masih banyak produk lainnya.
- Kartu kredit
Jika Anda tertarik untuk menggunakan layanan kartu kredit, Anda juga dapat meminta informasi ini melalui Halo BCA. Anda bisa bertanya tentang jenis kartu kredit mana yang paling tepat atau memenuhi kriteria. Selain itu, nasabah yang sudah memiliki kartu kredit juga dapat meminta kenaikan limit melalui call center.
- Layanan Pinjaman
Layanan dana pinjaman sangat umum dalam kegiatan perbankan, termasuk BCA. Anda dapat bertanya tentang informasi pinjaman yang tersedia, termasuk persyaratan, tenor, bunga, dan detail lainnya.
- BCA Syariah
Banyak juga yang menghubungi call center BCA untuk menanyakan layanan syariah, misalnya untuk pembiayaan dan deposito.
- Yakin
Bernama Bancassurance, produk yang ditawarkan antara lain Provisa Syariah, Max/Platinum, Platinum Syariah dan produk asuransi lainnya.
Selain pertanyaan mengenai produk BCA seperti yang disebutkan di atas, melalui call center Anda juga dapat mengajukan permohonan pembukaan rekening baru. Selain itu, Bank Central Asia saat ini telah menyediakan layanan pembukaan rekening secara online melalui internet banking dan m-banking.
Biaya layanan call center BCA
Untuk menghubungi call center bank, nasabah akan dikenakan biaya layanan. Jika anda menghubungi kami melalui handphone, gunakan nomor +62 21 15000 888 dimana nantinya anda akan dikenakan biaya mulai dari Rp 220 selama 2 menit. Informasi tentang biaya layanan ini dapat berubah tergantung pada kebijakan dan jenis penyedia yang Anda gunakan untuk menelepon.
Sebelum menghubungi Halo BCA, Anda harus menyiapkan data diri seperti nama lengkap, tanggal lahir, nomor rekening, dan nama ibu kandung. Karena biasanya saat menghubungi customer service perbankan, Anda pasti akan menerima beberapa pertanyaan konfirmasi terlebih dahulu untuk keamanan transaksi nasabah.
Dengan menyiapkan data yang diperlukan dan pertanyaan apa yang akan Anda lewati, itu akan menghemat biaya layanan telepon. Namun, jika anda tidak ingin dikenakan biaya layanan, anda bisa menghubungi BCA melalui WhatsApp yang akan kami jelaskan pada subkonduksi selanjutnya.
Cara menghubungi BCA melalui WhatsApp
Selain nomor cc, nasabah juga dapat menghubungi pihak bank melalui nomor WhatsApp. Layanan BCA terbaru ini semakin memudahkan nasabah karena tidak dikenakan biaya telepon. Selain itu, meski berkomunikasi melalui WhatsApp, pelanggan tetap bisa bertanya tentang berbagai produk layanan atau mengirimkan keluhan.
Tidak hanya itu, call center melalui nomor WhatsApp ini juga dapat dihubungi 24 jam penuh waktu, yang berarti tidak ada batasan waktu. Sehingga ketika anda membutuhkan banyak informasi, anda bisa mendapatkan respon yang cepat dari BCA. Namun, Anda hanya dapat menggunakan fitur chat dan tidak dapat menggunakan fitur video call atau pesan suara.
Apakah Anda sudah tahu cara menghubungi call center BCA melalui nomor WhatsApp? Di sini kami memberikan informasi tentang nomor telepon resmi dan cara menghubungi Anda:
- Simpan ponsel WhatsApp Anda 0811 1500 998 ke ponsel Anda. Ingat, hanya ada satu nomor wa bank dan nama “BANK BCA” dan logo terverifikasi tertera, jadi jangan salah jika ada nomor lain yang mencoba menghubungi Anda atas nama BCA.
- Untuk memulai obrolan, buka kontak yang disimpan sebelumnya dan tuliskan pesan mulai #HaloBCA. Setelah beberapa saat, tim layanan pelanggan atau administrator akan menanggapi obrolan Anda.
- Anda kemudian dapat mengirim pertanyaan atau keluhan yang ingin Anda kirim. Misalnya: “Saya ingin bertanya tentang pinjaman yang membosankan, bagaimana Anda melakukannya?”. Setelah itu, tinggal menunggu respon CS yang biasanya tidak memakan waktu lama.
Sebagai informasi, jika cs sudah lama merespon pesan anda dan tidak ada balasan lagi, maka kolom chat akan dihentikan oleh tim customer service. Anda juga dapat mengirim foto dalam format PNG, JPEG atau JPG melalui obrolan. Penasaran? Anda bahkan bisa mencoba, jika Anda kebetulan membutuhkan informasi, tidak ada salahnya menghubungi BCA melalui WhatsApp.
Cara menghubungi Call Center Halo BCA secara gratis
BCA juga menawarkan layanan customer service lainnya, yang tentunya gratis untuk pulsa, antara lain sebagai berikut:
- Melalui Twitter
Nama akun twitter ini @haloBCA dapat Anda hubungi melalui DM atau mention ketika ada pertanyaan seputar produk BCA. Akuntersebut tidak boleh diblokir agar CS Twitter BCA dapat merespon pesan yang Anda kirimkan.
- Melalui Chat
Buka situs web resmi bank dan Anda dapat menggunakan fitur obrolan yang tersedia. Alamat resmi situs ada di bca.co.id, nanti Anda dapat melihat messenger pop-up di sudut kanan bawah halaman situs.
- Melalui email
Alamat email HALO BCA ada di halobca@bca.co.id yang dapat Anda gunakan untuk menghubungi tim customer service ketika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan. Biasanya, administrator email akan mendiskusikan pesan Anda dalam waktu 24 jam, tetapi mungkin lebih cepat.
Nah, bagi Anda yang berencana menghubungi customer service BCA, Anda bisa menggunakan salah satu call center di atas. Catat dan simpan informasi mengenai Call Center BCA supaya sewaktu-waktu dapat bermanfaat.