Berikut adalah 4 call log BCA yang beroperasi selama 24 jam
Jika ada kendala dalam penggunaan produk perbankan BCA saat cross-operation, berikut 4 call center BCA yang aktif selama 24 jam untuk membantu Anda menemukan solusinya. Sebab, masalah transaksi perlu segera dilaporkan ke call center. Karena semua solusi untuk semua kendala dalam transaksi hanya bisa ditangani oleh call center.
Sejak pandemi virus corona merebak di Indonesia, kantor cabang BCA di beberapa kota besar menerapkan pembatasan sosial. Oleh karena itu, jam kerja bank akan dipangkas. Selain itu, jumlah pengguna yang datang ke kantor cabang juga dibatasi.
Oleh karena itu, disarankan untuk menghubungi call center bank BCA ketika Anda memiliki masalah dengan transaksi. Setelah menghubungi layanan call center, Anda tidak perlu lagi mendatangi kantor cabang terdekat untuk melaporkan setiap permasalahan yang dihadapi.
Peran dan Peran Call Center Bank BCA
Peran call center bagi Bank BCA sangat penting. Selain menjawab dan menampung kritik dan saran dari pengguna, layanan informasi terintegrasi Bank BCA ini juga memiliki peran yang berbeda. Pertama, call center bertugas menginformasikan kepada calon nasabah mengenai produk deposito di Bank BCA.
Ada banyak produk deposito di Bank BCA, mulai dari Tahapan Ekspresi untuk anak muda hingga Tahapan Futures untuk dewasa. Kedua, layanan informasi sentral Bank BCA juga menjalankan tugasnya sebagai telemarketer untuk mencari nasabah baru yang tertarik untuk membuka kartu kredit.
Call center biasanya menginformasikan manfaat dan persyaratan yang diperlukan saat membuka kartu kredit kepada calon pelanggan. Oleh karena itu, inilah 4 call center BCA yang juga berperan sebagai telemarketer untuk menawarkan produk kartu kredit dari Bank BCA.
Ketiga, Anda juga bisa menghubungi pusat layanan informasi Bank BCA untuk informasi detail produk simpan pinjam, seperti kredit kendaraan bermotor (CCB), kredit tanpa agunan (KTA), hingga kredit pemilikan rumah (KPR).
Dan keempat, Anda dapat menghubungi layanan pusat informasi terintegrasi Bank BCA untuk mengetahui produk-produk dari BCA Syariah. Dari sisi tata kelola, BCA Syariah dijalankan sesuai dengan hukum bisnis syariah. Oleh karena itu, Anda bisa memilih BCA Syariah yang dianggap lebih Syar’i dan memiliki izin aktif resmi dari pemerintah.
Berikut 4 Call Center BCA yang siap membantu segala keluhan dari pengguna 24 jam
Untuk menjaga kenyamanan nasabah, Bank BCA menawarkan layanan pusat informasi terintegrasi yang siap melayani Anda selama 24 jam penuh. Oleh karena itu, Anda masih dapat menghubungi layanan jika Anda terbatas dalam transaksi.
Bank BCA menyediakan 4 layanan pusat informasi terintegrasi yang beroperasi selama 24 jam penuh. Jadi, Anda bisa memilih salah satu dari 4 call center BCA ini. Anda dapat menghubungi seluruh layanan Bank BCA untuk menyelesaikan permasalahan tersebut. Hanya saja akurasi dalam menangani masalah yang Anda hadapi berbeda untuk setiap layanan call center.
Selain itu, jenis masalah yang terjadi juga menjadi salah satu alasan mengapa proses troubleshooting memakan waktu lebih lama. Untuk itu, berikut 4 call center BCA yang siap melayani setiap permasalahan yang kita hadapi. Diantaranya adalah sebagai berikut:
- Telepon interaktif
Pertama, Bank BCA menyediakan call center telepon interaktif. Pengguna dengan masalah mendesak biasanya melakukan panggilan melalui telepon. Karena solusi yang ditawarkan oleh call center melalui telepon interaktif lebih cepat dibandingkan media lainnya.
- Media Sosial
Kedua, call center BCA juga tersedia di media sosial. Anda dapat menghubungi call center BCA melalui direct message (DM) melalui @halobca (Twitter).
- Situs web resmi
Ketiga, Anda dapat mengajukan keluhan atau pertanyaan melalui situs resmi Bank BCA. Di sini Anda dapat mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban langsung dari dukungan pelanggan. Oleh karena itu, cukup membantu Anda mengatasi kendala saat melakukan atau sekedar meminta produk dari Bank BCA.
- E-lima
Dan ini adalah 4 call center BCA terakhir dan banyak digunakan oleh pengguna. Call center BCA dapat digunakan melalui email sebagai alternatif cara untuk menyampaikan keluhan atau complaints terhadap produk bank. Anda dapat mengirim email langsung di halobca@bca.co.id.
keluhan yang sering dialami oleh pengguna bank BCA
Padahal, setiap keluhan yang dialami oleh pengguna Bank BCA saat bertransaksi sebaiknya segera dilaporkan oleh call center resmi. Sebab, hanya call center resmi Bank BCA yang bisa menyelesaikan keluhan yang dialami konsumen.
Oleh karena itu, tidak perlu datang ke cabang Bank BCA terdekat untuk menyelesaikan keluhan atau membuka tabungan baru. Anda hanya perlu menghubungi salah satu dari 4 layanan informasi resmi terintegrasi yang dikelola oleh Bank BCA.
Ada banyak keluhan yang bisa ditangani oleh Bank BCA melalui call center. Pertama, ketika transaksi Anda, baik debit atau kredit, mengalami masalah. Karena itu, disarankan untuk segera melaporkan masalah tersebut ke call center.
Petugas Bank BCA kemudian akan membantu mengecek dan mencari solusi atas permasalahan yang dihadapi. Dan berikut adalah 4 call center BCA yang berperan dalam membantu Anda menyelesaikan masalah dalam bertransaksi.
Kedua, jika ingin memblokir rekening karena kartu ATM hilang atau ada penyalahgunaan kartu debit atau kredit. Hal ini dapat dibantu oleh call center dari Bank BCA. Oleh karena itu, Anda tidak perlu datang ke kantor cabang terdekat untuk memblokir tagihan kartu debit atau kredit.
Dan ketiga, apabila tidak mendapatkan keuntungan dari promosi yang diadakan oleh Bank BCA. Dan berikut adalah 4 call center BCA yang membantu Anda menjelaskan keuntungan promosi yang ditawarkan BCA. Selain itu, call center akan menjelaskan alasan terkait penerimaan manfaat promosi yang diberikan oleh Bank BCA.
Begini Cara Menghubungi Call Center BCA
Sangat mudah bagi pengguna untuk terhubung ke call center BCA. Jika Anda ingin menghubungi call center BCA melalui telepon interaktif, Anda dapat menghubungi 1500888 melalui telepon rumah atau langsung melalui smartphone.
Jika Anda ingin terhubung melalui media sosial, yang perlu Anda lakukan hanyalah mengirim pesan di akun @halobca Anda (twitter) melalui pesan langsung (DM). Jika Anda ingin menghubungi call center BCA melalui email, silakan kirim pesan ke alamat email halobca@bca.co.id. Dan jika Anda ingin menghubungi call center melalui situs tersebut, maka segera kunjungi halaman www.bca.co.id.
Selanjutnya, pilih menu Wechat atau Whatsapp. Anda kini dapat menghubungi call center BCA melalui aplikasi whatsapp. Dan berikut 4 call center BCA yang sering diakses oleh pengguna ketika kesulitan melakukan transaksi atau sekedar mencari informasi produk.
BCA merupakan salah satu bank swasta terbesar di Indonesia. Untuk menjaga kepercayaan dan kenyamanan nasabah, BCA menawarkan layanan call center untuk membantu Anda ketika terkendala transaksi.
Selain itu, call center juga bertanggung jawab untuk menyediakan informasi dan produk telemarketing dari BCA. Ada 4 call center yang bisa Anda hubungkan, yaitu telepon interaktif, media sosial, website, dan email. Dan berikut 4 call center BCA yang rutin dihubungi oleh nasabah Bank BCA.